Kan ik een item retourneren? – Ja! je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst of na de ophaaldatum retourneren.

De artikelen moeten ongebruikt, compleet, in originele staat en in de originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes) worden teruggestuurd. Als een artikel beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Neem altijd vooraf contact met ons op als je een product wilt retourneren en deel daarbij ook je track & trace-nummer.

Wij verzoeken je vriendelijk om een document met de volgende details mee te sturen in het pakket. Zonder deze gegevens kunnen we je retour niet verwerken.
-je volledige naam
-je ordernummer
-datum van je bestelling.

Je kunt je pakket op eigen kosten retourneren naar:

My Print Atelier // Annet Weelink Design
Kinkerstraat 16H
1053 DV Amsterdam
Nederland

Bewaar je track & trace-code totdat je retour bij ons is aangekomen.

Zodra je retour is ontvangen en verwerkt, krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. Het bedrag wordt binnen 14 werkdagen na verwerking van de retour teruggestort.

Kan ik mijn order volgen? – Onze producten worden met tracking verzonden. Deze tracking code ontvang je als het product is verzonden. Kleinere items versturen we per briefpost; deze zendingen hebben geen track & trace en worden rechtstreeks in de brievenbus bezorgd.

Je ontvangt altijd een verzendbevestiging met de verzenddatum. Houd rekening met een levertijd van 2–4 werkdagen. Briefpost kan soms iets langer onderweg zijn en is niet te volgen.